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用餐、交通、观光出现问题,怎么办?

2016-03-02
  旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金。旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿费用20%的违约金。