常见问题
当前位置: 首页 > 便民服务

旅行社可减轻或免除赔偿责任吗?

2016-03-02
  在旅游过程中,发生质量问题,组团社应先行赔偿旅游者的损失。旅行社在旅游质量问题发生前已采取措施的,可减轻或免除其赔偿责任。包括下列情况:1、对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予充分说明、提醒、劝戒、警告的。2、所发生的质量问题是非故意,非过失或无法预知或已采取了预防性措施的。3、质量问题发生后,已采取了善后处理措施的。