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市旅游质监所开展“十一”黄金周旅游市场专项检查

2018-10-09


按照市旅发委的要求,市旅游质量监督管理所在“十一”黄金周期间开展了旅游市场专项检查。

对本次的专项检查市质监所进行了周密的部署,通过加大检查力度,扩展检查内容,严格检查要求,针对火车站、机场及各大景区点等游客密集区域开展专项检查。

本次黄金周,质监所共出动检查执法人员12批次,48人次,检查旅行社、服务网点、旅游咨询中心共9家,检查旅游团队32个,刷检电子导游证20张。

在检查过程中,执法人员重点查看了旅行社的证照悬挂、宣传资料、旅游合同签订等内容,并督促旅行社工作人员通过规范日常经营,提升节日期间服务水平。对被检的旅游团队,执法人员侧重查看带团导游员导游证件和带团手续,在刷检电子导游证的同时执法人员要求导游员规范带团用语,严格按照行程计划提供服务。

该次专项检查对维护我市黄金周期间旅游市场良好秩序起到了重要作用,“十一”期间市旅游质监所共受理有效旅游投诉2件,投诉量与去年同期相比下降了66%,黄金周期间旅游市场整体平稳有序。
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